益通网买“无印良品”，该怎么避坑

　　当如诗将精心挑选的一套家纺四件套加入购物车，准备付款时，才发现走错了直播间。这不是她想买的那家“MUJI無印良品”。然而，直播间内的背景布置、灯光色调、产品陈列等，在视觉上从未让她产生怀疑。

　　这种误认品牌的情况并非个例。在电商平台搜索“无印良品”，出来的结果往往五花八门。除了“无印良品MUJI官方旗舰店”，更有“无印良品旗舰店” “无印良品家纺旗舰店”“无印良品家纺专卖店”……相似的名称、近似的视觉设计，令人眼花缭乱。类似的情形，在线下同样屡见不鲜。这也常常让消费者混淆，并深受困扰。

　　图源：淘宝App截图

　　“我买的到底是什么”

　　花花家附近有一家常年三折的“无印良品”店，她一直以为是品牌折扣店，直到有一次消费看到收款方才知道，原来此“无印良品”非彼“无印良品”，无印良品更不等于MUJI。

　　“难怪袋子上的标志，老觉得不对劲。”花花说。

　　诸如此类的困惑，比比皆是：有很多叫“无印良品”的牌子吗？为什么商场里那家叫“无印良品”的店铺，却用不了MUJI的会员积分？前两年，社交平台上还曾出现以MUJI無印良品店铺为背景，宣传“299元代1000元代金券”的视频，但其使用范围却是无印良品Natural Mill门店。这也让不少刷到视频的网友一头雾水。“这是我认识的那个无印良品吗？”在社交媒体平台上，网友求助辨认品牌的帖子、吐槽认错品牌的踩坑经历，总能引发大量共鸣。

　　图源：上图刘蕾摄；下图梁婷婷摄

　　事实上，当前中国市场上现存的“无印良品”商标有两个。它们分属两家独立的公司，且均为正规注册。其中，一个归属于1980年创立的日本企业株式会社良品计画（以下简称“良品计画”），凭借极简美学被中国消费者所熟知，也是人们口中常说的“MUJI”。该品牌绝大多数门店都是直营，截止2025年11月，在中国大陆门店数量为426家。

　　另一个则归属于2000年成立的国内企业北京棉田纺织品有限公司（以下简称“北京棉田”）。根据2025年公开介绍，其持有的“无印良品”品牌，在互联网上有将近300家门店，线下门店有200多家，以招商加盟的经营方式为主。

　　两个“无印良品”商标的分野在于第24国际分类，主要涉及纺织品、床上用品、毛巾等织物和家用织物覆盖物。MUJI無印良品拥有除了24类以外的大多数领域的“无印良品”商标。北京棉田则仅拥有24类的“无印良品”商标。

　　两者在经营分类上有着清晰界限，但为什么还是会有消费者分不清、买错？有人认为，只要产品做工扎实、质量过硬，不必过分执着于品牌究竟是谁；但也有人表示，因为对“无印良品”这个名字和视觉风格感到眼熟才下单，不想买错。不过，在熟悉MUJI无印良品的消费者看来，两者在设计细节、制作工艺、品类布局上都有显著差异，很容易就能分辨出来。

　　然而实际情况是走进两家店铺，从Logo标识到店内布景，再到产品陈列，视觉观感上常常高度相似，这让普通消费者很难在第一时间做出准确判断。

　　对大众消费者而言，在下单购买前有权利知晓“我买的到底是什么”。这份属于消费者的知情权，不仅包括对商品的真实信息的了解，也包括不被宣传所误导，在真实、全面的信息中作出选择。

　　为什么会“认错”

　　为什么消费者会频频“认错”，并且直到现在依然有人在社交平台上发问：“我买的到底是哪个‘无印良品’？”

　　从客观事实来看，两个“无印良品”商标并存已是既定事实，且在法律层面对商标的使用范围也有明确界定。双方各行其道，在各自合法范围内经营，理论上本不应存在消费者混淆品牌的问题。但消费者却频频认错，买错单。

　　消费者对于品牌的认知，在一定程度上源于人们对品牌的视觉记忆。MUJI無印良品标志性的红白Logo，与低饱和度色调，共同构成了该品牌完整的视觉体系。自2005年良品计画进入中国市场后，其逐渐在消费者心中形成了与品牌紧密相连的认知印象。

　　MUJI無印良品｜图源：刘蕾摄

　　所以，当走进一家门店，看到原木色的货架、棉麻质感的商品、红字白底的品牌标识时，很多人会下意识地认为“这就是MUJI無印良品”。

　　其实，想分清这两个“无印良品”，只需抓住几个直观特征。购买前先看店铺名称，名字本身就是最大的区别，属于良品计画的店铺名称带有“MUJI”标识，北京棉田的店铺名称则为简体字或繁体字“无印良品”，部分线下店有Natural Mill的英文。再看企业资质，线上电商店铺可点击查看“企业资质”或“工商信息”，核对主体名称是否与自己认知的品牌官方主体一致。以MUJI無印良品为例，其中国区运营主体是“无印良品（上海）商业有限公司”。

　　此外，浏览评价区时也不妨留个心眼，注意是否有其他消费者提到“误认”经历。同时，也可检查产品详情页，看看关键信息是否有被刻意弱化处理、藏在小字里的“补充说明”。如果购买后发现货不对版，要留存证据，积极维护自身合法权益。

　　毫无疑问，问题的最终解决，不能全靠消费者的火眼金睛。普通消费者并非商标鉴别专家，也没有精力去逐一分辨市场上高度相似的品牌名称、标识与宣传话术。

　　我们到底需要什么样的品牌？

　　乱象之下，吃亏的是消费者，透支的则是品牌信任。尤其是当消费者因刻意误导而买错商品，并产生负面体验时，影响的不只是事件中心者，也会由此降低对相关品牌、行业的信任度。

　　这种并非出自真实意愿的消费，其消耗的时间、金钱成本，以及情绪价值等，远不是“买错一床被子、几双袜子”那么简单。《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条也明确指出，经营者不得实施“引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系”的混淆行为。

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，作为经营者，要把商品信息真实、全面、准确地告知消费者，充分保障消费者知情的权利。利用相似的包装或者标识，导致消费者产生混淆、误认，说明商家没有尽到真实信息告知的义务，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。“从商标的角度可能并不一定违法，但在实际生产经营过程中，已经对消费者的权益造成实际损害的，商家就有责任去改进。”

　　换言之，不违反商标或知识产权法规，不代表不会损害消费者合法权益，更不代表企业没有责任。在陈音江看来，保障消费者知情权，让消费者全面了解商品真实信息，是企业和品牌方的基本责任。同时，监管部门也要指导和督促企业整改落实，主动维护消费者合法权益。

　　事实上，两个品牌都可以在自己的商标疆域内，把辨识度做起来。北京棉田手握第24类“无印良品”商标，本就是深耕品类的好抓手。

　　而MUJI無印良品也可以在第24类商标以外，构建更丰富的产品矩阵。事实上它也是这么做的，在24类相关商品上，只使用“MUJI”的标识，24类以外的商品使用“无印良品”的标识。如今，MUJI無印良品的SKU已超过8000个，从服饰、家居、食品到文具、化妆品，几乎覆盖了日常生活的各个角落。这也让其从一个“品牌”的范畴，沉淀为极简、实用主义生活方式的代名词。

　　图源：刘蕾摄

　　“在这里可以找到我向往的生活场景。”值得一提的是，近年来，MUJI無印良品也在不断深耕本土化，夯实品牌印记。从前几年风靡一时的DIY黄麻袋，到2025年出圈的娃包等网红单品，从主营服饰、家居等品类的焕新，到网友自发掀起的二创热潮，其也在探索属于自己的差异化道路，让品牌辨识度不再只靠视觉符号维系。